Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata este sitio web (en adelante, «el sitio»), para qué, con qué servicios y cómo puedes ejercer tus derechos. Describe el funcionamiento real del sitio en la fecha indicada arriba.

1. Responsable del tratamiento

El sitio es operado por FerStudio, marca independiente de videojuegos, aplicaciones y productos digitales, creada por Bairon Fernando Portocarrero Rodríguez.

• Responsable del tratamiento: Bairon Fernando Portocarrero Rodríguez
• Correo para consultas, reclamos y ejercicio de derechos: bfsoports@gmail.com

2. Qué información trata el sitio

Información que entregas voluntariamente. Si usas el formulario de contacto o escribes al correo, trataremos los datos que incluyas: nombre, correo electrónico, asunto elegido, producto relacionado (opcional), el contenido de tu mensaje y la confirmación de que aceptas esta política. Te pedimos no incluir contraseñas, datos bancarios ni documentos de identidad.

Suscripción a novedades. Si te suscribes a las novedades, trataremos tu correo electrónico y la confirmación de que aceptas esta política. La suscripción es voluntaria y puedes pedir la baja en cualquier momento escribiendo a bfsoports@gmail.com.

Datos técnicos. Cuando visitas el sitio, el proveedor de alojamiento (Netlify) procesa datos técnicos necesarios para entregar las páginas y mantener la seguridad, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada y la fecha y hora. FerStudio no usa herramientas de analítica propias ni de terceros, ni crea perfiles de visitantes.

Lo que el sitio no hace. No recoge a propósito datos sensibles ni datos de menores de edad. No vende ni cede tus datos para publicidad.

3. Finalidades

Usamos los datos del formulario, de la suscripción o del correo únicamente para:

• Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
• Atender reportes de errores y revisar el problema que describes.
• Atender solicitudes relacionadas con tus datos personales o con derechos de autor.
• Avisarte de novedades de FerStudio, solo si te suscribes.
• Proteger el sitio frente a abusos, como el envío masivo de mensajes no deseados.

4. Formularios

El formulario de contacto y el de suscripción están preparado para funcionar con Netlify Forms, un servicio de Netlify, Inc. Cuando ese servicio está activo en el sitio publicado, los mensajes se almacenan en el panel de Netlify del propietario del sitio y pueden notificarse por correo. Mientras el servicio no esté activo, el formulario no entrega mensajes y puedes escribir directamente a bfsoports@gmail.com; el propio formulario te avisa si el envío falla.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio público no establece cookies propias ni de terceros y no guarda datos personales en el almacenamiento de tu navegador. Más detalle en la política de cookies.

6. Servicios externos realmente utilizados

• Netlify, Inc. — alojamiento del sitio y, cuando está activo, recepción del formulario. Consulta su política de privacidad.
• Google (Gmail) — correo oficial de soporte donde se reciben y responden los mensajes.
• Tiendas y descargas de terceros — algunas fichas enlazarán a tiendas externas. Al salir del sitio, aplican las políticas de esa tienda.
• Fuentes y recursos gráficos — se sirven desde este mismo sitio; no se cargan desde servidores externos.

7. Transferencias internacionales

Netlify y Google pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluidos los de Estados Unidos. Al enviar el formulario o un correo, autorizas este tratamiento. El propietario del sitio debe verificar que estos proveedores cumplan las condiciones exigidas por la Ley 1581 de 2012 para la transferencia y transmisión de datos.

8. Conservación

Conservamos tu mensaje mientras sea necesario para atenderlo y para dejar constancia razonable de la atención prestada, y luego lo eliminamos o anonimizamos. Los datos de la suscripción a novedades se conservan hasta que pidas la baja.

9. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS, no carga scripts de terceros y aplica una política de seguridad de contenido restrictiva. Ningún sistema es completamente seguro; por eso reducimos los datos que pedimos y no solicitamos información innecesaria.

10. Tus derechos

Como titular de datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

Cómo ejercerlos. Escribe a bfsoports@gmail.com indicando tu nombre, cómo contactarte y qué solicitas. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 más; los reclamos, en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 más, conforme a la ley. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a la SIC.

11. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recoge sus datos de forma intencional. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.

12. Otras jurisdicciones

El sitio está pensado inicialmente para Colombia, pero puede visitarse desde cualquier país. Si FerStudio dirige su oferta a usuarios de otras regiones (por ejemplo, la Unión Europea o California), deberá revisar las obligaciones locales aplicables. El propietario también debe verificar si debe inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última revisión aparece al inicio. Los cambios sustanciales se anunciarán en la sección de novedades.